রেফারেন্স

আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহার নীতি

moyna777-এ অ্যাকাউন্ট খোলার আগেই জেনে নিন আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি ও ব্যবহার করি। bKash, Nagad, Rocket দিয়ে জমা-উত্তোলনের সময় প্রয়োজনীয় তথ্যটুকুই যাচাইয়ের কাজে ব্যবহার হয়, বাকিটা সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট যাচাইস্থানীয় আইন সাপেক্ষতথ্য অনুরোধের সুযোগ
moyna777 আপনার তথ্যের সুরক্ষা ও ব্যবহার নীতি
সহায়তা মাধ্যম

গোপনীয়তা প্রশ্নে সহায়তা মাধ্যম

তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা কোনো অংশ মুছে ফেলতে চাইলে সরাসরি প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে যোগাযোগ করুন। আমরা নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করে তারপর অনুরোধ প্রক্রিয়া করি, যাতে আপনার ছাড়া অন্য কেউ আপনার তথ্যে হাত দিতে না পারে।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট সহায়তা

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে সরাসরি লাইভ চ্যাটে লিখুন; অ্যাকাউন্ট যাচাই করে আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার হচ্ছে তা ব্যাখ্যা করি।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠালে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর দিয়ে যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ

লগইন করে অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকেও তথ্য হালনাগাদ বা মুছে ফেলার আবেদন জমা দেওয়া যায়; সহায়তা দল সেটি পর্যালোচনা করে ব্যবস্থা নেয়।

তথ্য সুরক্ষা চর্চা

তথ্য সুরক্ষা ও অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা চর্চা

আমাদের গোপনীয়তা চর্চা কয়েকটি সহজ নিয়মের উপর দাঁড়িয়ে — যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্য সংগ্রহ, নতুন যন্ত্র থেকে প্রবেশে যাচাই, আর অনুরোধ পেলে যাচাই সাপেক্ষে সংশোধন। bKash, Nagad, Rocket-এর মাধ্যমে হওয়া প্রতিটি লেনদেনের প্রয়োজনীয় অংশটুকুই সার্ভারে রাখা হয়, বাকি কিছু জমা রাখি না।

তথ্য সংগ্রহের সীমা অ্যাকাউন্ট খোলা, জমা-উত্তোলন যাচাই আর প্রতারণা ঠেকাতে যতটুকু দরকার ততটুকু তথ্যই আমরা সংগ্রহ করি — নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট মাধ্যমের প্রয়োজনীয় অংশ।
কুকি ও প্রবেশ তথ্য লবি দ্রুত লোড হওয়া আর প্রবেশ মনে রাখার জন্য ছোট তথ্যকণা (কুকি) ব্যবহার করি; মোবাইল বা কম্পিউটারের সেটিংস থেকে এগুলো বন্ধ করার সুযোগও আপনার আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা নতুন যন্ত্র থেকে প্রবেশ করলে মোবাইল নম্বরে ওটিপি পাঠিয়ে অ্যাকাউন্ট যাচাই করি, যাতে আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট আর ব্যক্তিগত তথ্য অন্য কারও হাতে না যায়।
তথ্য সংরক্ষণ ও পরিবর্তন অ্যাকাউন্ট চালু থাকা পর্যন্ত লেনদেনের প্রয়োজনীয় তথ্য রাখা হয়; সহায়তা মাধ্যমে অনুরোধ জানালে যাচাই সাপেক্ষে সংশোধন বা মুছে ফেলার ব্যবস্থা করি।

গোপনীয়তা নিয়ে সচরাচর প্রশ্ন

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো সবচেয়ে বেশি আসে, তার সংক্ষিপ্ত উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এখানে উত্তর না পেলে প্রকাশিত সহায়তা মাধ্যমে সরাসরি জিজ্ঞাসা করতে পারেন।

অ্যাকাউন্ট যাচাই, জমা-উত্তোলন সম্পন্ন করা আর অস্বাভাবিক প্রবেশ ঠেকাতে আমরা আপনার নাম, মোবাইল নম্বর আর পেমেন্ট তথ্য ব্যবহার করি; বিজ্ঞাপনী কাজে বিক্রি করি না।

লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় অংশটুকুই bKash, Nagad, Rocket-এর নিরাপত্তা ব্যবস্থার সাথে ভাগাভাগি হয়; বাকি তথ্য আমাদের সার্ভারেই সীমাবদ্ধ থাকে।

হ্যাঁ, সহায়তা মাধ্যমে বা অ্যাকাউন্ট বিভাগ থেকে অনুরোধ জানালে নিবন্ধিত নম্বর দিয়ে যাচাইয়ের পর আমরা প্রক্রিয়া শুরু করি।

কুকি বন্ধ রাখলেও অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করা যায়, তবে প্রবেশ মনে রাখা বা লবির পাতা দ্রুত লোড হওয়া কিছুটা প্রভাবিত হতে পারে।

প্রবেশাধিকার আর যোগ্যতা সংক্রান্ত এই নীতির প্রয়োগ ব্যবহারকারীর নিজের অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল, তাই সেই নিয়ম আগে যাচাই করে নেওয়া ভালো।

নীতির কোনো গুরুত্বপূর্ণ অংশ হালনাগাদ হলে আমরা তা লবির পাতায় জানিয়ে দিই, যাতে আপনি সবসময় হালনাগাদ শর্ত দেখতে পান।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।